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販売業者

ショップ名:Smart Labウェルネス オンライン
販売責任者:酒井康光
サイトURL:https://www.lulumilk.com

運営会社

株式会社Smart Lab
所在地:
〒102-0074
東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F
電話番号:03-3833-3354
受付時間:10:00~17:00(土日祝日、年末年始を除く)
Eメール:info@smartlab.jp

取扱商品

健康食品(加工食品)

購入方法

ウェブサイトのみでの購入
[定期購入について]
定期購入はキャンセルのお手続きをいただかない限り継続してお届けいたします。

販売価格

商品ごとに税込み価格を表示しています。

商品代金以外の必要料金

商品に加算される消費税を頂戴します。

お支払方法

  • クレジットカードでのお支払いになります
    決済手数料は無料です。 各クレジットカード会員契約にもとづき、お客様ご指定の口座から、代金を自動引き落としいたします。
    ※クレジットカードは各社所定の利用規約(会員規約)をご確認のうえ、ご本人様名義のものをご利用ください。
    ※締め日および引落日は各カード会社により異なります。詳しくは各カード会社までお問い合わせください。
    ※定期購入に関しては、「クロネコWEBコレクト」のカード決済は使用できません。

送料

  • 送料無料

商品のお届けについて

ご注文商品のお届けは、注文受付後10日以内の発送となります。
※定期商品2回目以降のご注文はお届け予定日に合わせて配送致します。
※沖縄や離島などへのお届けの場合は通常より時間がかかる場合がございます。
※天候や交通状況、商品の在庫状況等により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

単品・定期初回注文後の数量変更・キャンセルについて

単品および定期初回商品を注文後、数量変更・キャンセル希望は、注文日の翌営業日午前9:00までにキャンセルを申し出てください。 申し出方法は「オナカのチカラお客様相談室」への電話・メールへ連絡ください。なお、期限後はお受けしかねます。ご注意ください。

満足度保証(返金保証制度)について

  • 初めて購入した商品に関しては、ご満足いただけなかった場合、返金の申し込みを承ります。 返金額は、お支払いいただいた1袋分価格*から発送時に当社が負担した送料440円を引いた金額になります。
  • *お支払いいただいた1袋分価格:商品購入時にクーポン利用により割引でご購入された場合は、割引後の商品価格1袋分とします。
  • おひとり様の初回お届け品1袋に限り、商品発送日(発送伝票記載受付日)から15日以内に「オナカのチカラ相談室」への電話・メールにて受付をいたします。
    返品送料はお客様にご負担いただきます。なお、着払いでご返送された場合は、送料を請求致します。あらかじめご了承ください。
    返品された商品の到着確認後、返金手続きを致します。
    返品お申し出の後、対象商品の返送が確認できない場合、マイアカウントの情報を消去した場合の返品については、お受けしかねます。ご注意ください。

定期購入の次回変更・停止について

  • 定期購入の変更・停止を承ります。
    「オナカのチカラお客様相談室」への電話・メール、または、www.lulumilk.comのマイアカウントにて受付をいたします。
  • 定期購入に関しては、 「次回のお届け予定日」(マイアカウントに記載)の 15日前までの受付の場合のみ、次回発送分に反映 (変更・停止)されます。
  • 上記期間を過ぎた場合は、次々回発送分に反映(変更・停止)されます。ご注意ください。
  • マイアカウントから「次回発送分のみの停止」または、「全ての注文(次回以降発送分)の停止」が可能です。
  • 「オナカのチカラお客様相談室」への電話・メールでの連絡、または、www.lulumilk.comのマイアカウントからの手続き以外からは、定期購入の変更・停止の対応を承ることができかねます。ご了承ください。

不良品について

  • 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、商品に不良品があった場合は、返品・交換を承ります。
    その際の返品送料は弊社で負担いたします。
    商品到着日から15日以内に「オナカのチカラお客様相談室」への電話にて受付をいたします。
  • 上記期間を過ぎた返品や、電話でのご連絡が無い場合の返品はお受けできない場合がございます。ご注意ください。

お客様都合の返品について

  • 未開封のみ承ります。但し、返品手続きに関して、1袋ごとに事務手数料1,000円を頂戴します。ご了承ください。
    商品到着後から15日以内に「オナカのチカラお客様相談室」への電話・メールにて受付をいたします。
  • 上記期間を過ぎた返品や、ご連絡が無い場合の返品はお受けできかねます。ご了承ください。
  • お客様のご都合で返品される場合は、返品送料はお客様にご負担いただきます。なお、着払いでご返送された場合は、送料をご請求いたします。ご了承ください。
  • 返品された商品の到着確認後、返金手続きを致します。
    ※未開封とは、包装ビニールを開封していない、もしくはミシン目が切り離されていない状態です。

販売条件

国内のみの取り扱い・配送となります。(海外不可)また、転売目的でのご購入はお断わりいたします。

お問い合わせ先

オナカのチカラお客様相談室
Eメール:info@lulumilk.com
電話番号:050-2018-6016
受付時間:10:00~17:00(土日祝日、年末年始を除く)
※お電話でのお問合せは、オペレータがご用件を承ります。携帯電話からもご利用することが出来ます。

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